Återbetalningspolicy
Returer & Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning, enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumentskydd.
För att returen ska godkännas måste produkten vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
Retur & återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter godkänd retur.
Returfrakt
Kunden står själv för returfrakten, om inget annat anges.
Ej godkända returer
Vi kan neka återbetalning om:
- Produkten är använd eller skadad
- Originalförpackning saknas
- Returen inte skickas inom angiven tid
Reklamation
Om din vara är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss direkt så hjälper vi dig med en ersättning eller återbetalning.
Återbetalningstid
När din retur är godkänd kan det ta 5–10 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller betalningsleverantör.
Undantag från retur
Av hygien och säkerhetsskäl kan vi inte acceptera returer på örhängen.
Detta gäller oavsett om förpackningen är öppnad eller ej.
